Ateliers : les réparations

Savoir où se trouve chaque montre dans l'atelier

Une montre confiée change souvent de place : du comptoir à l'établi, de l'établi au coffre, parfois chez un confrère pour une pièce. La chercher coûte du temps, et la perdre coûte bien plus.

Pourquoi on perd une montre de vue

Personne ne perd une montre par négligence. On la pose sur un autre établi pour libérer le sien, on la range au coffre le soir, un collègue la reprend le lendemain. Chaque geste est logique ; c'est leur suite qui échappe.

Des emplacements nommés

La première habitude est de nommer les endroits : Établi 1, Établi 2, Coffre, Bac 17. Une montre est toujours à l'un d'eux, et chaque déplacement se note au moment où il se fait, en une seconde.

La seconde est de garder la trace des déplacements. Savoir où la montre a été, et qui l'a déplacée, règle la plupart des recherches.

Et l'étape où elle en est

L'emplacement dit où est la montre ; l'étape dit ce qu'on attend d'elle : diagnostic, réponse au devis, pièce, intervention, contrôle. Les deux ensemble répondent à la question du client sans qu'on ait à ouvrir le coffre.

Ce que fait Provena Studio

Dans Studio, chaque dossier dit où est la montre, avec les emplacements de l'atelier, et garde l'historique de ses déplacements. Un déplacement noté par erreur s'annule avec un motif. Le client ne voit jamais l'emplacement ni la personne qui a la montre en main : il voit l'étape.

Ce que fait Provena Studio pour un atelier

Provena Studio

Provena Studio est l'outil de travail des ateliers d'horlogerie et des marchands de montres : les réparations de la réception à la restitution, le stock, les rachats et le dépôt-vente.

Demander une démo. La demande part par e-mail : nous vous répondons nous-mêmes pour convenir d'un rendez-vous.

Écrit par Provena Studio à partir des questions posées par des ateliers et des marchands. Publié le 6 novembre 2026.