Pour les ateliers, les SAV et les marchands de montres
Studio se souvient du travail.
Le logiciel des ateliers d'horlogerie et des marchands de montres indépendants : chaque montre suivie de la réception à la restitution, du rachat à la vente, avec son historique vérifié.
Studio n'est ni une caisse ni un logiciel comptable : il les complète.
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Que dois-je faire aujourd'hui ?
Urgent · Atelier
Rolex Datejust
Montre prête depuis 94 jours, non récupérée : envoyer une lettre recommandée.
Emplacement : Coffre
En charge : Camille Roux
Décisions à prendre
- Atelier · Longines Conquest : Décision en attente : aucun devis établi · À traiter
- Atelier · Seiko Prospex : Devis refusé : restituer la montre · À traiter
- Atelier · Omega Speedmaster : Devis accepté : lancer l’intervention · en charge : Thomas Martin · À traiter
- Atelier · Tudor Black Bay : Devis en cours de rédaction · en charge : Camille Roux · À traiter
Le Bureau de l'atelier d'exemple, un matin, aux données fictives.Ce que Studio fait, selon votre métier
Pour les ateliers
- Un dossier par montre, de la réception à la restitution
- Le devis que le client signe en ligne
- Un lien de suivi : le client voit où en est sa montre
- Les pièces à commander
- Le bon de dépôt et le bon de restitution, signés sur l'écran du comptoir
Pour les marchands
- Le stock, les reprises et les dépôts-ventes, avec leurs documents
- Une page vitrine par montre
- L'historique, qui suit la montre jusqu'à l'acheteur
- Le réseau Provena, lancé avec les premiers professionnels : l'historique vérifié d'un professionnel au suivant, et les recherches de clients partagées entre confrères de confiance
Pour qui
Une montre arrive au comptoir. Elle passera entre plusieurs mains, attendra un devis, une réponse, puis retrouvera son propriétaire. Studio garde la trace de chaque étape : qui l'a confiée, ce qui a été constaté, décidé, fait et rendu. Vous n'avez plus à vous en souvenir, et votre équipe non plus.
Ateliers et SAV
Du comptoir à la restitution, chaque montre en réparation a son dossier. Que vous soyez seul à l'établi ou plusieurs horlogers, chacun sait où elle en est et qui s'en occupe.
Achat-revente
De l'achat à la vente, chaque pièce de votre stock garde son histoire. Et quand un client cherche un modèle précis, vous savez ce que vous avez à lui proposer.
Dépôt-vente
Une montre en dépôt reste celle de son propriétaire. Studio tient son mandat, sa mise en vente et ce qui lui revient, jusqu'au relevé que vous lui remettez.
Et pour ceux qui créent des montres : projets, prototypes et fabrication ont aussi leur place.
Ce que Studio permet
Le dossier de chaque montre
De la réception au comptoir à la restitution, tout est au dossier : le bon de dépôt, le constat, le diagnostic, le devis, l'intervention, le contrôle, et le bon de restitution que le client emporte.
L'historique de la montre et du client
Un client revient avec une montre que vous connaissez ? Studio retrouve ses anciens dossiers, les devis qu'il a acceptés ou refusés, ce qu'il vous a acheté ou vendu. Rien à recopier, rien à chercher.
Le travail de l'équipe
Chaque matin, le Bureau répond à une question : que dois-je faire aujourd'hui ? Ce qui attend, qui a quel dossier, ce qui bloque, et où se trouve chaque montre, du coffre au tiroir des restitutions.
Le suivi pour le client
« Où en est ma montre ? » Votre client a la réponse sous les yeux : un lien personnel, que vous lui transmettez, lui montre l'état de son dossier et lui permet d'accepter son devis en ligne.
Le stock et les dépôts
Ce que vous achetez, ce que vous mettez en vente, ce qui est réservé et ce qui part : votre stock est à jour. Pour les dépôts, le mandat et le relevé du propriétaire suivent la montre.
Les demandes de vos clients
Un client cherche un modèle précis ? Notez sa demande sur sa fiche. Quand une montre qui lui correspond est mise en vente, Studio vous la signale, avec la raison du rapprochement.
Le livre de police
En France, une fois que vous l'activez, Studio prépare votre livre de police : chaque montre achetée, rachetée ou prise en dépôt y a son entrée numérotée, écrite au moment même de l'opération.
Les étiquettes de vitrine
Vous choisissez ce qu'elles montrent. Leur code ouvre, pour votre client, la page de la montre : ses photos, sa description, et si elle est encore disponible.
Les rappels de vigilance
Quand une vente atteint un seuil de vigilance, anti-blanchiment ou paiement en espèces, un rappel neutre s'affiche au bon moment. Jamais un blocage : la décision reste la vôtre.
Les usages de Studio, filmés dans l'atelier d'exemple, aux données fictives.
Un dossier en intervention, dans l'atelier d'exemple.
Ce que voit le client, sur son téléphone.Le parcours d'une montre à l'atelier
Une réparation passe par plusieurs mains, parfois pendant des semaines. Studio garde le fil, d'une étape à l'autre.
- Réception : La montre arrive au comptoir. Son propriétaire repart avec son bon de dépôt.
- Constat : Avant d'y toucher, on note son état : ce qui fonctionne, ce qui est déjà marqué.
- Diagnostic : L'horloger ouvre, cherche, et note ce qu'il a trouvé.
- Décision : Le devis part au client. Il l'accepte au comptoir, ou en ligne, depuis chez lui.
- Intervention : L'horloger en charge fait le travail ; toute l'équipe sait qui s'en occupe.
- Contrôle : Un dernier contrôle avant de la rendre.
- Restitution : La montre retrouve son propriétaire, avec son bon de restitution.
Studio et le registre Provena
Chaque montre qui entre dans Studio, à la réception, à l'achat ou en dépôt, est vérifiée auprès des signalements de vol du registre Provena. Si une montre est signalée, vous le savez avant de la prendre en charge.
Numéro de série
Registre Provena
Aucun signalement de vol pour ce numéro au registre Provena.
Le contrôle d'un numéro de série à la réception, dans l'atelier d'exemple.Studio est l'environnement de travail du professionnel. La provenance publique d'une montre est le rôle de Provena Registry, un registre distinct : provenaregistry.com. Studio ne certifie ni n'authentifie aucune montre.
Questions fréquentes
Qu'est-ce que Provena Studio ?
Un logiciel en ligne pour les ateliers d'horlogerie, les SAV et les marchands de montres. Chaque montre réparée, achetée, vendue ou prise en dépôt y garde son dossier, de la réception au comptoir jusqu'à la restitution ou la vente.
Est-ce une caisse ou un logiciel de comptabilité ?
Non. Studio ne remplace ni votre caisse ni votre logiciel comptable : il les complète. Studio suit chaque montre et son dossier ; l'encaissement et la comptabilité restent dans vos outils. Le suivi des paiements n'existe qu'en Belgique.
Qu'est-ce que le réseau Provena ?
L'idée : transmettre l'historique vérifié d'une montre d'un professionnel au suivant, et partager les recherches de clients entre confrères de confiance. Le réseau n'est pas encore ouvert : il se lance avec les premiers professionnels.
Studio convient-il à un horloger qui travaille seul ?
Oui. Studio sert l'horloger seul à l'établi comme l'atelier de plusieurs personnes : chacun voit ce qui l'attend, et l'équipe sait qui s'occupe de quelle montre.
Studio fonctionne-t-il en France et en Belgique ?
Oui. Studio s'utilise en français, en néerlandais et en anglais, et suit des règles propres à chaque pays : en France, le livre de police ; en Belgique, le numéro d'entreprise sur les documents de l'atelier et les textes sur les montres non récupérées, écrits selon le Code civil belge.
Faut-il installer un logiciel ?
Non. Studio s'ouvre dans le navigateur, sur ordinateur, tablette ou téléphone. On s'y connecte par un lien reçu par e-mail, sans mot de passe.
Comment mon client suit-il la réparation de sa montre ?
Vous lui transmettez un lien personnel. Il y voit l'état de son dossier et peut accepter son devis en ligne, sans créer de compte.
Studio vérifie-t-il si une montre est volée ?
Studio vérifie chaque numéro de série saisi à la réception, à l'achat ou en dépôt auprès des signalements de vol du registre Provena. Studio ne certifie ni n'authentifie aucune montre.
Combien coûte Studio, et comment y accéder ?
Studio s'ouvre sur demande, atelier par atelier. Écrivez à contact@provena.studio : l'équipe Provena lit chaque demande et vous répond par e-mail avec les conditions d'accès.
Studio se souvient du travail.
Comment commencer
- Écrivez-nous : nous ouvrons Studio atelier par atelier, et l'équipe Provena lit chaque demande.
- Vous recevez un lien de connexion. Pas de mot de passe à retenir.
- Créez votre atelier, ou rejoignez celui de votre équipe sur invitation.
- Commencez par ce que vous avez sous la main : une montre qui arrive au comptoir, une acquisition, un dépôt ou un projet.
La demande part vers contact@provena.studio. L'équipe Provena la lit et vous répond par e-mail ; si l'accès est ouvert, vous recevez un lien pour créer votre atelier, valable 7 jours et une seule fois.
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